Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten? Lies hier weiter, um mögliche Ursachen herauszufinden!

Troubleshooter! amber funktioniert nicht!

Finde heraus, weshalb du Schwierigkeiten bei der Nutzung von amberSearch haben könntest

Mein Passwort hat sich geändert - was kann ich machen?

Login bei amber nicht möglich

Auf dieser Seite findest Du gesammelt Infos zu amber's Wartungsmodus. 

Wartungsmodus 

🚨Fehlermeldung: "Sie haben keine aktive Lizenz - Einige Funktionen sind eingeschränkt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator."

🚨 Fehlermeldung „Unsere Systeme bearbeiten gerade eine Vielzahl von Anfragen, deshalb steht dieses Feature aktuell nicht zur Verfügung. Bitte versuche es in 5 Minuten erneut!“

Ich sehe ein Banner, das mir sagt, dass meine Suchergebnisse unvollständig sind.

Verfügbarkeit der Suche & unvollständige Ergebnisse

amber findet meine Informationen nicht. Was kann ich machen?

🚨amber Chat Fehlerübersicht

Der SQL-Konnektor ist eine BETA-Funktion und unterliegt möglicherweise Einschränkungen, die von der Größe der Datenbank abhängen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, wenn Sie Ihre Datenbank mit amber verbunden haben und technische Probleme auftreten.

Fehlerbehebung im SQL-Chat

Fragen zu Funktionen in amber? Finde Bedienhinweise, Best‑Practices und Lösungen nach Kategorie.

Changelog

Roadmap

Diese Anleitung führt dich Schritt für Schritt durch die Nutzung der amber-Plattform – von der Einrichtung bis zur täglichen Verwendung im Team.

Arbeiten mit amber

Eine Kurzanleitung zur Einrichtung der amber-Plattform, einschließlich der Voraussetzungen, der anfänglichen Konfiguration und der ersten Schritte für den Einstieg.

🚀 amber Plattform - Setup Guide

Finde heraus, welche Funktionen in amber Platform verfügbar sind und welche Teil des vollständigen amber-Produkts sind.

✅ amber Plattform - Überblick über die Funktionen

Allgemeine Fragen zu Anmeldung, Zugang, Einladung und Organisation in amber.

FAQ's Platform

Herzlich willkommen auf amber! Lies dir die folgenden Artikel durch, um das Meiste aus amber heraus zu holen.

Onboarding

Wir helfen dir bei der Anmeldung, erklären dir amber und stellen dir die wichtigsten Ressourcen zur Verfügung.

Deine ersten Schritte mit amber

FAQ's - amber

Deine Erste Anmeldung - mit Videoanleitungen

Den Support Kontaktieren

Als Projektleiter oder Mutliplier hast du einen maßgeblichen Anteil am Erfolg, wie sehr dein Team das Potenzial von amber ausschöpft. Mit den folgenden Artikeln möchten wir dir alles notwendige an die an Hand geben, um deinem Team mit amber zum Erfolg zu verhelfen.

Für Projektleiter und Multiplikatoren

Administrator Dashboard - Lizenzzuweisung

So sieht ein erfolgreiches Onboarding für dein Team aus!

Best Practices sowie Phasen des Onboardings für amber

Dateiformate im Überblick – Diese Formate unterstützt amber

Erfahren Sie, was .PST-Dateien sind, in welchem Zusammenhang sie mit Amber stehen und was Sie hinsichtlich der Unterstützung von PST-Dateien erwarten können.

.PST-Dateien

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Unternehmenskontext in amberAI: Was hineingehört, wie du ihn strukturierst und welche Fehler du vermeiden solltest.

Unternehmenskontext erstellen – Leitfaden & Best Practices

Entdecke hilfreiche Prompt-Vorlagen und erfahre, wie du mit KI schneller die passenden Antworten findest.

Such- und KI-Prompt-Bibliothek

Hier findest du sowohl grundlegende als auch fortgeschrittene Prompts sowie exemplarische KI-Agenten zur Inspiration und Weiterentwicklung.

Agenten Bibliothek (Fortgeschritten)

In der Prompt Bibliothek findest du sofort einsetzbare Beispielanfragen für verschiedene Unternehmensbereiche – darunter Marketing, HR, Vertrieb, Technik, Datenanalyse und Webinare. Die Prompts helfen dir, schneller relevante Informationen aus internen Dokumenten, Präsentationen oder Berichten zu finden und die Möglichkeiten deiner Enterprise Search gezielt zu nutzen.

Prompt Bibliothek (KI Dialog)

Die Suchbegriffe helfen dir, schneller relevante Informationen aus internen Dokumenten, Präsentationen oder Berichten zu finden und die Möglichkeiten deiner Enterprise Search gezielt zu nutzen.

Beispiele für Suchbegriffe (Dokumentensuche)

Die Excel-Upload-Funktion von amber ermöglicht es dir, Excel-Dateien hochzuladen und direkt mit den enthaltenen Daten zu interagieren. Ob du Trends analysieren, spezifische Informationen extrahieren oder Daten zusammenfassen möchtest – diese Funktion erleichtert deinen Arbeitsalltag erheblich.

Im Folgenden findest du praktische Beispiele, wie du diese Funktion im Büro effektiv nutzen kannst.

Excel-Upload-Funktion: Prompt-Beispiele

Dein intelligenter KI-Assistent für die Arbeit! --- Disclaimer: Wenn eine Funktion für dich nicht verfügbar ist, wende dich an deinen IT-Administrator, um nach der Freischaltung zu fragen.

Chat

Chat ist dein intelligenter Assistent für eine Vielzahl von Aufgaben, von der Beantwortung von Fragen bis hin zur Generierung kreativer Ideen. Egal, ob du Unterstützung bei der Recherche, beim Schreiben oder bei technischen Problemen benötigst – amber ist für dich da.

Mit amber chatten

Die Auswahl der Sprachmodelle erneuert sich dynamisch mit kommenden Updates. 

Sprachmodelle - Übersicht

Die Auswahl der Modelle in amber erneuert sich dynamisch mit kommenden Updates. Dieser Überblick hilft dir, für jede Aufgabe das passende Modell zu finden.

🌐 Überblick über die wichtigsten KI-Modelle, die du kennen solltest

Chat - Weitere Artikel

Erhalte allgemeine antworten im KI-Dialog

Die sichere Lösung für Ihr Unternehmen

Upload-Funktion: Einfacher Zugriff auf deine Dokumente oder Bilder

amberAI zum Chatten mit deinen Dokumenten

Die Top 5 Anwendungsfälle für den amberAI Dokumenten Chat

Mit der Websuche-Funktion im amber KI-Dialog kannst du jetzt gezielt Informationen aus dem öffentlichen Web abrufen – direkt im Dialog mit der KI. Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn du Antworten auf Fragen suchst, die nicht durch euer internes Firmenwissen abgedeckt sind.

amberAI Websuche

amberAI bei der Dokumentesuche (rechts neben den Suchergebnissen)

Springe schnell und einfach in die amber Suchzeile

Deep Research Modus

Prompt-Vorschläge für dich

🖌️Erstellen und Analysieren von Bildern mit amber

Dokumente direkt im Chat suchen und über sie chatten

Dateien im Chat erstellen (Word, Excel, PowerPoint und mehr)

Chats anheften und mit Kollegen teilen

Die Bibliothek ist der zentrale Speicherort für Dateien in amber. Hier können Sie Dokumente hochladen, sie in Ordnern organisieren und für die Arbeit mit KI bereitstellen. Hochgeladene Dateien werden direkt indexiert und können anschließend über die Dokumentensuche abgerufen und von Agenten genutzt werden.

Nutzung der Bibliothek in amber

Jeder Nutzer erhält ein tägliches Token-Budget für die Arbeit mit amberAI. Reicht dieses Budget nicht aus, gibt es mehrere Wege, zusätzliche Kapazität zu bekommen – individuell für Power-User. Dieser Artikel erklärt, wie das Budget funktioniert, wie du deinen Verbrauch einsiehst und welche Optionen es bei Mehrbedarf gibt.

Wie die Token-Nutzung bei amber funktioniert

Werde der Held deines Teams und generiere mit amberSearch den größten Mehrwert!

Tipps und Tricks zur Nutzung von amber

M365 [ohne Outlook]

Verbindung mit M365

Die Teamsintegration

Teamsfilter

OneNote

Browserbasierte Anpassungen (kein Administrator benötigt)

Verknüpfung erstellen

Starte amber per Shortcut

amber als Startseite

Lesezeichen setzen

Generelle Funktionen

Öffne Office Dokumente direkt in den jeweiligen Desktopapplikationen

Eine einheitliche Ordnervorschau

Es fehlen bestimmte Worte von deiner Query!

Zusätzliche Hinweise

Rechts-Klick für weitere Optionen

Zwei Versionen sind eine zu viel…

Suche in eingescannten Dokumenten

Weiterleitung in das Zielsystem

Die Vorschaufunktion

Einmal eingestellt, überall übernommen!

Einige unserer Funktionen beinhalten Technologien, die auf künstlicher Intelligenz basieren. Wir haben sie hier für dich aufgelistet:

KI-basierte Funktionen

Crosslinguale Suche & Übersetzung von Ergebnissen

Automatische Rechtschreibkorrektur

Highlights in Dokumenten

„Ideen“ liefert personalisierte Vorschläge auf der Grundlage von Dokumenten aus Ihren verbundenen Datenquellen. So können Sie nützliche Fragen und Aufgaben entdecken, ohne die Eingabeaufforderungen von Grund auf neu verfassen zu müssen.

Ideen in amber nutzen

Finde heraus, wie du amber mit den für dich relevanten Systemen verbindest.

Verbinde alle deine Konnektoren

Aktionen

MCP (Model Context Protocol) Server sind eine Abstraktionsschicht, um externe Tools und Fähigkeiten in amberAI einzubinden. Dieser Leitfaden gibt einen Überblick darüber, wie die Action-Funktionalitäten integriert sind, wie sie verwaltet werden und wie man sie effektiv nutzt.

Übersicht der amber Actions

Jira & Confluence direkt aus amberAI steuern - Leitfaden für Anwender

Atlassian MCP in amber für Anwender

Outlook MCP in amber für Anwender

Outlook MCP in amber für Administratoren

Atlassian MCP in amber für Administratoren

amber mit Claude nutzen (claude.ai)

Grundsätzliches....

Verbinde alle Datenquellen

Netzwerklaufwerke

Netzwerklaufwerke: Öffnen von Dateien und Ordner 

Verbindung mit Netzwerklaufwerken

Outlook Allgemein

Die Weiterleitung auf E-Mails funktioniert nicht

Durchsuche E-Mailanhänge

Importieren von .PST-Dateien in Outlook und dann in amber

Outlook Exchange

Durchsuche geteilte Gruppenpostfächer

Verbinde amberSearch mit deinem d.velop DMS

d.velop d3

Verbinde amber mit d.velop

Mit amber kannst du in den beiden Hauptsystemen von Atlassian, Jira und Confluence, suchen. In diesem Abschnitt erfährst du daher mehr über unsere Jira- und Confluence-Konnektoren.

Atlassian

Confluence

Jira

Anbindung von Confluence und Jira für Endnutzer

GitLab

Durchsuche all deine Issues, Merge Requests und Gitlab Wikis

Hast du dir schon einmal gewünscht, bestimmte Vorlagen für einen Chat speichern zu können? Genau dafür sind Agenten da! Gib Agenten feste Anweisungen und verschiedene Datenquellen zur Verfügung, um über bestimmte Anwendungsfälle zu chatten.

Agenten

Agenten-Bibliothek

Agenten erstellen

Agent Instructions: Tipps & Tricks für die perfekte Konfiguration 

Unterstützte Dateitypen für den Upload in einen Agenten in amber

Alles rund um die effizientere Gestaltung deiner Suche

Suchen mit amber

Search ist dein zentraler Einstiegspunkt, egal ob du Mails, Dokumente, Bilder oder Chatnachrichten aus deinem Unternehmen finden möchtest. Deine Zugriffsrechte bleiben erhalten – so können Teammitglieder bei derselben Suchanfrage unterschiedliche Ergebnisse sehen.

Etwas mit amber suchen

Die Trefferliste zeigt dir die Suchergebnisse und aus welchen Datenquellen sie stammen. Search durchsucht dabei den kompletten Text innerhalb eines Dokuments intelligent und effizient.

Suchergebnisse verstehen

Suche nach Bildern wie du es von Internetsuchmaschinen kennst! Egal, wo die Bilder liegen oder wie sie heißen, mit amber findest du sie. Lasse dir mit einem Klick auf ein Bild weitere ähnliche Bilder anzeigen und springe von dort in die Ursprungsdatenquelle. Du kannst auch komplexe Abfragen in natürlicher Sprache stellen.

Bildersuche

Nutze amber noch effizienter

Durchsuche einen ganz bestimmten Ordner

Operatoren

Tipps und Tricks am Ende der Suchergebnisse

Filteroptionen

Filter zurücksetzen

Bildersuche optimieren

Clustering von Bildern

Nutze Operatoren für die Bildersuche

Egal, ob du amber von deinem Desktop, deinen Browser oder deinem SharePoint erreichen willst, wir ermöglichen es dir!

Apps & Erweiterungen

Apps

Erreiche amber über unsere Teams App. Von hieraus kannst du amber direkt durchsuchen.

amber Teams App

amber Desktop App

Erweiterungen

📧 Outlook Add-in für Benutzer

amber Browser-Erweiterung für Google Chrome und Microsoft Edge

Funktionen - amber Browser Erweiterungen

API & Automatisierung

n8n ist ein Open-Source-Automatisierungstool, mit dem du Workflows erstellen kannst – ohne tiefe Programmierkenntnisse. Durch die Verbindung mit amber kannst du Unternehmenssuche und KI-gestützte Antworten direkt in deine automatisierten Prozesse einbinden, zum Beispiel in Slack-Bots, E-Mail-Workflows oder interne Dashboards.

🤖n8n Workflow Integration

Wie Sie Ihren API-Schlüssel erhalten

⌨️API-Übersicht - amber 

Dieser Abschnitt ist nur für Administratoren gedacht, da für die Erfüllung der Aufgaben in diesem Abschnitt viel technisches Wissen und Administratorrechte erforderlich sind. Außerdem gelten diese Anleitungen nur für Onlinesysteme. 
Dieser Content ist nur auf Englisch verfügbar und wird nicht übersetzt. Die Englischen Inhalte sind unter diesem Link abrufbar:
https://helpcenter.ambersearch.de/en/help/collections/8291502044445-for-administrators

Datenquellen/Integrationen (Für Administratoren)

Allgemein

SSO (Single Sign On) mit Okta über Saml einrichten

SSO (Single Sign On) mit Microsoft über Saml einrichten

Integriere GitLab in amberSearch

GitLab einrichten

Integriere Plone in amberSearch

Wie Sie über Zope API-Zugriff für amber bereitstellen

Plone-Client einrichten

ConSense in amberSearch integrieren

ConSense-Client einrichten

Dieser Abschnitt hilft dir dabei, amberSearch deinen Nutzern auf breiter Basis zur Verfügung zu stellen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie du amberSearch in dein System integrieren kannst, die hier erklärt werden.